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スリーエススタッフの旅行日記:ブログ

お知らせ 北海道胆振東部地震による欠航・影響について

掲載日時:2018年9月8日 [お知らせ, 旅の安全]

<お知らせ 北海道胆振東部地震による欠航・影響について>

 この度の地震による災害に対しまして、社員一同心よりお見舞いを申し上げます。

関西の台風の影響も収まらない中、北海道では、停電・断水などの影響で、お問い合わせの電話も繋がらない状況にあり皆様には大変な不安とご不便をおかけしております。

旅サロンにおいては、地震直後より臨時休業をさせていただき、現在ご利用頂いておりますお客様の変更手配を最優先に業務を続けております。

9月10日(月)から通常営業(9:30-17:30)の予定でございますが、お電話が繋がりにくかったり、ご依頼頂きました返答メールが通常よりお時間がかかる場合もございますが、順次ご対応させていただいておりますので、なにとぞ、ご理解、ご協力を賜りますようお願い申し上げます。

<9月8日現在の出発状況です。国内航空会社利用出発について>

千歳空港をご利用の皆様へ

※北海道胆振東部地震を理由とした旅行中止の場合、取消料免除となる期間が9月19日発まで延長されましたのでお知らせいたします。

※ご出発予定の便が、欠航になってしまった場合、ご利用の航空会社のホームページから振り替え変更ができます。

①航空会社へ電話 - 本当にほぼ繋がらず保留時間が本当に長いですが、かけ続けてみましょう。その際、携帯からの場合は、電源残量にご注意ください。

②インターネット・航空会社のホームページからの振替 - 落ち着いて予約確認を検索していくと、変更の手続きができるようになっています。PC環境がない場合は、災害地域ではない地域のお知り合いに連絡をとって、変更処理をお願いすることも効果的です。操作方法は、お持ちの航空券を見ながら、利用日、確認番号や予約番号、お名前を入力して振替便の予約出来ます。印刷やメール送信ができない場合は、その画面を写真に撮っておくと安心ですね。

③旅行会社から購入した場合 - 旅行会社にご連絡下さい。旅行会社につながらない場合は、上記の①、②を試してみてください。

※旅行保険・欠航補償の特約加入の方は、宿泊費用など加入頂きましたプランによって、対象になりますので、今一度、ご加入の内容をお確かめ下さい。

千歳空港内は非常に混雑しています。航空職員の方も同じように被災されていますが、懸命に皆様のサポートをされています。空港へ向かう際は、飲み物、食べ物を持参し、長い待ち時間も冷静に待機できるような工夫をされることをお勧めします。

皆様の旅が、安心安全でありますよう引き続き社員一同、サポートさせていただきます。旅行中、被災に合われた皆様におきましては、お身体を大切に、機会がありましたら是非また北海道へお越しください。社員一同、心よりお待ちしています。

平成30年9月8日
株式会社 スリーエス
代表取締役 森本恵美
社員一同